Mudando o Blog

Em breve estarei mudando o blog para um plano pago, estou trabalhando no lay-out, terei muitas novidades e vários posts que estão na manga, terei uma área apenas para técnicas de vendas e outra para gestão de processos, e diversos assuntos interessantes.

Afastado um tantinho assim.

Vida nova, novo começo, como tantos outros.
Estou trabalhando como Representante da Direção de uma empresa no ramo da metal mecânica aqui em minha cidade, estou totalmente envolvido com o processo de certificação da ISO 9000 da empresa, o que me leva a pesquisar muito e mergulhar no processo de corpo e alma.
Isso tem me impedido de postar, fato este que me deixa um tanto frustrado, pois este blog tem me dado muita satisfação pessoal, além de ser uma preparação para um projeto futuro próximo.
Bom o que tenho feito desde então?

• Tentado tirar os estudos da faculdade do atraso.
• Trabalhado muiiiito no projeto da certificação.
• Término da leitura do livro "Pense Melhor" de Tim Hurson, que em breve postarei sobre o mesmo.
• Curso de Direito Comercial.
• Começado depois de anos de procrastinação meu livro de ficção cientifica, sei que o gênero esta meio fora de moda, mas fazer o quê, e mais por diversão.

Eventuais leitores, procurarei estar mais atuante no Blog, e creio que em duas semanas estarei com minha agenda normalizada, e recados sempre serão bem vindos e respondidos.

Assédio Moral

Acredito que muitos de nós já passou pela dolorosa experiência do assédio moral, hoje em dia é norma trabalhar com prazos cada vez mais curtos, em geral estamos sobre constante pressão, seja vindo de nossa equipe de nossos professores da faculdade, de nossos empregadores, e isso que nos faz querermos alcançar a liderança em nossas áreas, sermos melhores.
Mas quando a pressão e focalizada em apenas um trabalhador, que passa a sofrer exposições desnecessárias e um histórico reiterado de humilhações, acabando por minar toda a capacidade de ser produtivo podendo trazer consequências mais graves como danos psicológicos e arruinar a sua auto-estima.
O líder deve saber fazer a "pressão" para tirar o melhor de cada individuo, essa pressão deve ser motivadora, não adianta apenas criticar ou pressionar sem analisar a situação sobre todos os ângulos, meu pai quando eu era jovem falava que uma tarefa só deixava de ser realizada por 3 motivos.

1. A pessoa não pode. ( Não tem os recursos necessários para a tarefa)
2. A pessoa não sabe. (Ela precisa de um treinamento para realizar)
3. A pessoa não quer. (Bom ai a situação muitas vezes só resolve com o RH)

Pensemos pelo lado do óbvio, a empresa contratou a pessoa para exercer determinadas tarefas esperando que ela possua as qualificações necessárias. Se foi uma má contratação o processo deve ser revisto, e o período de experiência deve ser bem aproveitado.
Mas existem empresas de todos os portes, e geralmente isso vem de "lideres" tacanhos que simplesmente criam uma situação de assédio moral para impor sua vontade imatura ou para que o funcionário peça demissão, e economize assim alguns trocados para a empresa.
Grande parte da responsabilidade da situação de assédio moral vem da alta direção, que permite ou até incentivam que seus lideres exerçam essa "pressão" exagerada.
Trabalhar sobre pressão como disse anteriormente e normal, você sabe do porquê, os objetivos da empresa estão claros em sua mente, sente que e parte de um processo e que seu desempenho deve ser alto pois sente como peça importante ou mesmo fundamental para o andamento do projeto. Você se dedica de corpo e alma, está é uma pressão positiva, alicerce de uma empresa campeã.
Se você verifica que esta sendo assediado, e existem as mais diversas formas, tais como:

• É deixado de lado em reuniões que normalmente você participaria.
• Recebe tarefas muito abaixo de suas capacidades, e que normalmente receberia.
• Ou recebe tarefas muito além da que seria normal para depois ser massacrado por não conseguir cumpri las.
• Você e chamado a atenção em frente a colegas de trabalho, subordinados de forma sistemática.
• Ofensas ou chacota quanto a sexo, raça ou religião.
  

Em caso de assédio comprovado, procure reunir testemunhas e fatos que comprovem realmente e saia da empresa, e entre com um processo. A dignidade humana é protegida expressamente pelo artigo 1°, inciso III da Constituição Federal.
É muito melhor perder um emprego do que sua capacidade para trabalhar.

Falamos apenas de vendas?

Este blog não é exclusivamente sobre vendas, mas por que dou tanta ênfase?

Simplesmente porque as técnicas de vendas podem ser usadas nas mais diversas situações e não exclusivamente para vender um determinado produto a um cliente em potencial, estamos constantemente vendendo e negociando, seja no trabalho ou em casa, veja o quanto o que você vendeu hoje, por exemplo, suas idéias de moral e ética para seu filho adolescente, sua figura de melhor parceiro para a sua namorada. Sempre estamos vendendo algo, nem sempre nossas negociações envolvem dinheiro, muitas vezes e a aceitação social, ou algum tipo de satisfação pessoal.

Quando dou algumas dicas sobre técnicas de vendas,veja onde você pode aplicar no seu dia a dia e verá que não estou mentindo, olhe algumas dicas:

"Entenda verdadeiramente as necessidades do seu cliente."

Olhe como a dica acima pode ser usada em qualquer situação apenas substituindo a palavra cliente por esposa, marido, filho, chefe, colegas de trabalho.

Veja que conhecer o outro, saber de suas necessidades e fundamental para qualquer relacionamento, não apenas em vendas.

Outra dica:

"Cumpra o que prometer."

Mais uma dica que aparece na maioria dos livros de técnicas de venda que você deve aplicar, principalmente se você prometer a um filho ou esposa, pessoalmente procuro prometer muito pouco, mas naquilo que empenho minha palavra pode ter certeza que irei cumprir.

Veja outras, sem comentários:

"Faça com que seu cliente sinta-se especial."

"Coloque se no lugar do seu cliente: Você aprovaria o que fala e faz?"

Então o grande segredo de tudo e bem simples, seja verdadeiro, sincero em suas relações comerciais e pessoais então boas vendas e boa vida!